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RE: [Ayuda de Rakuten TV] Re: desistimiento

Le recomiendo lea la legislación europea y española sobre desistimiento, como lo pruebo sino lo uso? De vergüenza

 

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Eduardo Jorge Elorriaga de Rueda.
Director E&E Consultores y Asesores
Tlf: +34-606-030-697 · eduardo.elorriaga@eeconsultores.info · http://eeconsultores.info/images/fax_10911.pngFax: +1-877-879-7449

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Eduardo Jorge Elorriaga de Rueda - Director E&E Consultores y Asesores.
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De: Peter Parker - Rakuten TV (Ayuda de Rakuten TV) [mailto:ayuda@rakuten.tv]
Enviado el: martes, 5 de septiembre de 2017 17:14
Para: Eduardoelorriaga
Asunto: [Ayuda de Rakuten TV] Re: desistimiento

 

## Por favor, no escribas por debajo de este punto ##

Tu petición de soporte (ref. #351349) ha sido revisada.

Peter Park

Peter Parker - Rakuten TV (Ayuda de Rakuten TV)

5 sept. 17:13 CEST

Buenos días Eduardo,

La forma para desistir de ello es cancelarlo, para que no se te cobre la mensualidad cuando llegue el momento. Por tanto, si das la baja como te hemos indicado, ya se te cancela al final del periodo.

El disentimiento del servicio y devolución se hace si no has usado lo contratado, pero has hecho uso del mismo. Por tanto, te recomendamos que tramites la baja si es lo que deseas para que no se te cobre.

No dudes en escribirnos si tienes alguna otra consulta.

Atentamente, 
Peter Parker, equipo de Rakuten TV

¡Descubre el catálogo disponibles en Wuaki Selection!
https://es.wuaki.tv/gardens/selection

 

Eduardoelo

Eduardoelorriaga

5 sept. 17:08 CEST

Buenas,

O no sabéis leer o al ser discapacitado mental me explico mal: No quiero cancelar quiero desistir.

Usar el derecho de desistimiento valla.

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Eduardo Jorge Elorriaga de Rueda.
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Peter Park

Peter Parker - Rakuten TV (Ayuda de Rakuten TV)

5 sept. 17:06 CEST

Buenas tardes Eduardo,

Gracias por contactar con nosotros.

Si quieres cancelar tu suscripción a Wuaki Selection simplemente entra con tu usuario en nuestra web https://es.rakuten.tv/ desde un ordenador, ve al menú de "Ajustes", que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, y encontrarás la opción "¿Pensando darte de baja? Haz click aquí" dentro del apartado Suscripción. A continuación podrás confirmar tu baja seleccionando "Sí, darme de baja".

Al finalizar, comprueba que lo has realizado correctamente consultando nuevamente la pestaña "Suscripción" o también comprobando si has recibido el correo de confirmación de baja.

Te informamos que las cuotas de Wuaki Selection son mensuales y se facturan a partir del día que te diste de alta en la suscripción (por ejemplo, si te diste de alta el 28 de julio, la siguiente cuota se cobra el 28 de agosto). Por lo tanto te recomendamos que te des de baja de la suscripción antes del cobro de la misma (siguiendo el ejemplo, tendrías hasta el día 27 de agosto para darte de baja y no pagar la siguiente mensualidad).

No dudes en volver a contactar con nosotros para resolver cualquier consulta.

​​

Atentamente, 
Peter Parker, equipo de Rakuten TV

¡Descubre el catálogo disponibles en Wuaki Selection!
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Eduardoelo

Eduardoelorriaga

5 sept. 16:54 CEST

Buenos días,
deseo desistir de la suscripción selección de la cuenta eduardoelorriaga@hotmail.com
saludos cordiales

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