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Reclamacion a vodafone o compañia de telecomunicaciones comision cobro

Otra mas para Vodafone por diversos motivos ,el mas llamativo 10€ por comision de cobro ,aun cuando incluso a los bancos les ha sido censurada dicha conducta si dicha comision no responde a servicios efectivamente prestados ,es decir , en el caso de los  bancos una mera carta ordinaria no se considera gestion efectiva,por eso mismo creo que el mensaje que me mandaron estos sujetos tampoco cumple los requisitos para que me puedan cobrar 10€ por mandarme 1 mensaje basicamente:

Lugar y Fecha

Me gustaría quejarme ante quien corresponda y como mejor se ajuste a derecho por los siguientes hechos :

Lo primero de todo ,que aunque nunca se me aviso ni en el contrato acierto a verlo a posteriori,que además de la linea de voz contrataba la posibilidad de acceso a datos o Internet,lo cual nunca se me informo ,por lo que no se me puede facturar por algo no solicitado ni notificado,aun así paso lo siguiente : 
1ºQue después de cargarme la conexión a Internet y negarme la devolución,me dicen que puedo poner la linea restringida o algo así para que no se conecte ,y desde luego yo digo corriendo que si ,pero en ningún momento me informan de que se me cargaran 3,01€ por la gestión de no conectarme a Internet ,aun así el primer mes no digo nada,pero el segundo mes me vuelven a cargar 3,01€ + IVA .
Después de poner la queja en el servicio de atención al cliente de vodafone con numero I25581333,por entender que no me podían cobrar sin haberme avisado antes que eso tenia coste (algo increíble cuando se supone que es poner una opción binaria 0 o 1),y ademas de no avisarme que tenia coste,este es una cuota mensual ,ellos me la deniegan diciendo que es la tarifa ,aunque ni en la contrato original esa mencionada tarifa por creación de restricciones ni de la posibilidad de que mi teléfono se conecte a Internet,cosa por lo cual también me quejo en la primera pagina.
2º Que la supuesta contratación ,que no fue tal ya que en ningún momento se me informo del coste,y según la legislación vigente sobre dichas contrataciones ,a de informarse claramente de cualquier coste ,supongo que estará grabada por lo que solicito sea requerida y escuchada por esta administración por si pudiese haber mas infracciones,ademas de la mencionada.
3ºTambien entiendo que al prestar servicios a distancia y tal como indica la ley de comercio minorista ,esta empresa debería estar en los registros pertinentes de venta a distancia ,por lo que solicito la correspondiente verificación y prueba de que así es ,o en su defecto su correspondiente sanción si no lo esta. 
4º Que al no estar de acuerdo y no querer pagar esa factura,me cobraron 10€ por gestiones de cobro o algo así,las cual reclame con la reclamación i25615514 , aunque me contestaron negativamente.
También me gustaría expresar mi disconformidad,al representar dicha comisión casi el 100% de mi consumo mensual,no siendo proporcional a la cuantía de la deuda ,que era 50 € durante 1 mes o así,lo cual da un TAE = 240% si no me equivoco,siendo este extremo totalmente ilegal también,mas cuando la única gestión que realizaron encaminada al cobro de dicha deuda,fue 1 mensaje de texto,desoyendo en todo momento las suplicas por mi expuestas.
5º Que dicha comisión de 10€ no esta cobrada con IVA,lo cual no se si sera legal. 
Solicito la apertura de expedientes diferentes por los motivos anteriormente expuestos , ya que fueron hechos ocurridos en días diferentes constitutivos todos ellos de sendas faltas administrativas. 

Para ello adjunto la siguiente documentación :

-FACTURA 1 : Donde se ven los 10€ y los 3,01€

-CONTRATO DE LINEA : Donde no figura como se puede apreciar ningún tipo de comisión por restricciones creadas por el cliente ,ni la contratación del acceso a Internet.


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