Reclamacion a Yoigo por negar derecho desistimiento en venta a distancia
Bueno, después de estar en vodafone y salir escaldado,no se si hubiera sido mejor quedarse,porque el primer día con los señores de Yoigo ya tengo el problema empezado , aquí os pongo la petición que hice para que me cambiaran el teléfono o desistir de el dentro del plazo legalmente estipulado de 7 días,y su respuesta negativa por 2 veces,resumiendo pongo 1 porque son idénticas las respuestas :
De: Entrega Pedidos (entregapedidos@yoigo.com) Enviado: lunes, 04 de abril de 2011 8:30:01 Para: Eduardito (Eduardito@hotmail.com)
Hola:
Nos ponemos en contacto contigo para indicarte que hemos recibido tu mail, e informarte de que la incidencia sobre la avería de tu terminal no procede hay un plazo de 24 horas para notificarlo el número de referencia es: AC-728064 , Si deseas información puedes llamar al 1707 opción 2, llamada gratuita.
Un saludoDpto. Logística YOIGO
A esta respuesta, mañana mismo ire a consumo a poner la siguiente reclamacion :
Don Nombre y apellidos ,mayor de edad y domiciliado en ciudad,ante el instructor comparece y dice :
Que el día xxx compre XXXX,recibiéndolo el dia XX.
Que a Fecha XX ,y dentro del plazo legal de 7 días que el derecho de desistimiento contempla,notifique al vendedor mis intenciones,
Que el vendedor me respondió negativamente ,desoyendo mis nuevas suplicas y cometiendo una ilegalidad.
Que ha día de hoy y pese a múltiples esfuerzos de contactar con el vendedor todavía no a sido posible contactar con el vendedor, pues cada vez que llamo me tienen 20 minutos en espera o mareando como las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente podrían demostrar si se les fueran requeridas.
Que pone los hechos en conocimiento del instructor , y para que asi conste, se ratifica en
Ciudad y Fecha
Nombre apellidos y firma
Direccion y telefono
