Reclamar importe debido y no recibido a MOVISTAR tras reclamación exitosa
Buenos dias ,
esta reclamación fue tras ganar la anterior ,y no recibir el pago después de 40 dias esperando la transferencia :
Lugar y fechaBuenos días,
Me gustaría quejarme ante quien corresponda y como mejor se ajuste a derecho por los siguientes hechos,que sucedieron mientras tenia un contrato de linea móvil con numero xxxxxxxxx con la empresa MOVISTAR,la cual esta adherida al arbitraje de consumo :
1.-Que el día 13 de noviembre del 2010 me llega un mensaje de telefónica en el que literalmente pone :” Info : Su reclamamación de facturación numero xxxxx se ha resuelto reintegrandole por transferencia 35,40 €.Disculpe las molestias” y aun no he recibido tal transferencia.
Respetuosamente solicito vuestra mediación para que dicha transferencia se haga efectiva,pues después de mas de 40 días aun no la han realizado,y la queja esta puesta hace 1 año.
Otrosidigo : Me gustaría aprovechar para saber si se puede solicitar vía arbitraje de consumo, los intereses que el código civil y la jurisprudencia establecen para la figura de los cobros indebidos, diferentes en forma y tratamiento a los pagos indebidos .
En caso de que la respuesta al párrafo anterior sea afirmativa me gustaría así mismo reclamarlos,sumando todo el importe unos 35,40€x5.5%x13 meses=37,51€ (aproximadamente), si no me equivoco.
Reciban un cordial saludo ,
Nombre y apellidos - DNI xxxxxxx-y
